Refund policy

Rueckgabe und Widerruf

Stand: Juli 2026

1. Rueckgabefrist

Du hast 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, uns zu kontaktieren und eine Rueckgabe bzw. einen Widerruf anzufragen.

Wenn deine Bestellung an eine Adresse innerhalb der Europaeischen Union geliefert wurde, hast du das gesetzliche Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gruenden zu widerrufen.

2. Rueckgabe starten

Um eine Rueckgabe oder einen Widerruf zu starten, kontaktiere uns bitte per E-Mail:

info352vintage@gmail.com

Ruecksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

Deik Rasquin
352vintage
Kirchstraße 4
66706 Perl
Deutschland

Bitte sende Artikel nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurueck. So koennen wir deine Rueckgabe korrekt zuordnen und bearbeiten. Deine gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben hiervon unberuehrt.

3. Zustand der Ruecksendung

Artikel sollten in dem Zustand zurueckgesendet werden, in dem du sie erhalten hast. Soweit vorhanden, sollten Originaletiketten, Verpackung und ein Kaufnachweis bzw. die Bestellnummer beigelegt werden.

Du darfst den Artikel so pruefen, wie es auch in einem Geschaeft moeglich waere, zum Beispiel zur Pruefung von Zustand, Eigenschaften und Passform.

Wenn ein Artikel ueber das zur Pruefung erforderliche Mass hinaus benutzt oder beschaedigt wurde und dadurch ein Wertverlust entsteht, koennen wir einen angemessenen Betrag von der Erstattung abziehen.

4. Vintage- und Secondhand-Artikel

Bitte beachte, dass alle Vintage- und Secondhand-Artikel gebraucht sind und alters- oder nutzungsbedingte Spuren aufweisen koennen. Dazu koennen zum Beispiel Gebrauchsspuren, kleine Unregelmaessigkeiten, Verfaerbungen, Materialveraenderungen, Reparaturen oder kleine Maengel gehoeren.

Solche Eigenschaften sind bei gebrauchten Vintage-Artikeln normal und werden, soweit bekannt, in der Produktbeschreibung oder auf den Produktbildern angegeben.

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht grundsaetzlich auch bei gebrauchten Vintage- und Secondhand-Artikeln.

5. Beschaedigte, falsche oder mangelhafte Artikel

Bitte pruefe deine Bestellung direkt nach Erhalt.

Kontaktiere uns bitte umgehend unter info352vintage@gmail.com, wenn du glaubst, dass ein Artikel einen nicht beschriebenen Mangel hat, beim Transport beschaedigt wurde oder du einen falschen Artikel erhalten hast. Wir pruefen den Fall und finden eine passende Loesung.

Gesetzliche Maengelrechte bleiben unberuehrt.

6. Ruecksendekosten

Der Kaeufer traegt die unmittelbaren Kosten der Ruecksendung der Ware.

Wenn ein Artikel falsch geliefert wurde, einen nicht beschriebenen Mangel hat oder auf dem Transportweg beschaedigt wurde, pruefen wir den Fall gesondert und finden eine angemessene Loesung.

7. Erstattung bei vollstaendigem Widerruf

Wenn du deine gesamte Bestellung widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschliesslich der Kosten der guenstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Zusaetzliche Kosten fuer eine von dir gewaehlte teurere Versandart, zum Beispiel Expressversand, werden nicht erstattet, soweit sie ueber die guenstigste Standardlieferung hinausgehen.

8. Erstattung bei Teilruecksendung

Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung zuruecksendest, erstatten wir den Kaufpreis der zurueckgesendeten bzw. widerrufenen Ware.

Die urspruenglichen Lieferkosten werden bei einer Teilruecksendung nur erstattet, soweit sie gerade fuer den zurueckgesendeten Teil der Bestellung angefallen sind oder sich die Lieferkosten bei Bestellung nur der behaltenen Ware entsprechend verringert haetten.

Im Uebrigen erfolgt bei einer Teilruecksendung keine Erstattung der urspruenglichen Lieferkosten.

9. Rueckzahlung

Wir informieren dich, sobald wir deine Ruecksendung erhalten und geprueft haben.

Die Rueckzahlung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der urspruenglichen Bestellung verwendet hast, sofern nicht ausdruecklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei einem gesetzlichen Widerruf erfolgt die Rueckzahlung spaetestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklaerung bei uns eingegangen ist. Wir koennen die Rueckzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurueckerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurueckgesendet hast, je nachdem, welches der fruehere Zeitpunkt ist.

Bitte beachte, dass deine Bank, dein Kreditkartenanbieter oder der jeweilige Zahlungsdienstleister zusaetzliche Zeit benoetigen kann, um die Rueckzahlung zu verarbeiten und gutzuschreiben.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rueckerstattung bestaetigt haben, kontaktiere uns bitte unter:

info352vintage@gmail.com

10. Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an.

Der schnellste Weg zu einem anderen Artikel ist, den bestehenden Artikel zurueckzusenden und nach Annahme der Rueckgabe eine neue Bestellung fuer den gewuenschten Artikel aufzugeben.

Da es sich bei unseren Vintage-Artikeln in der Regel um Einzelstuecke handelt, koennen wir nicht garantieren, dass ein bestimmter Artikel erneut verfuegbar ist.

11. Ausnahmen

Rueckgaben von Geschenkgutscheinen koennen wir nicht akzeptieren.

Dies schraenkt deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der Europaeischen Union und deine gesetzlichen Maengelrechte, nicht ein.

12. Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfuellen und an uns senden. Die Nutzung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

An:

Deik Rasquin
handelnd unter 352vintage
Kirchstraße 4
66706 Perl
Deutschland

E-Mail: info352vintage@gmail.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag ueber den Kauf der folgenden Ware(n):

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Bestellt am:

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Erhalten am:

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Name der Verbraucherin / des Verbrauchers: